El Blog de CMI Gestión

Aprovecho estos momentos de tranquilidad en el tren de vuelta a Alicante para reflexionar sobre el curso de Optimización que he impartido entre ayer y hoy en el COIIM de Madrid.

Aunque de manera global se puede calificar como una experiencia muy gratificante, dejarlo así no sería justo.

Lo cierto es que he tenido ocasión, una vez más, de ver como personas que no tienen habilidades nativas para las nuevas tecnologías se esfuerzan en aprender cosas nuevas, plantean sus dudas de como usar nuevas funcionalidades de sus herramientas de trabajo y disfrutan mientras un “friki” intenta trasmitirles su pasión por Twitter y la Web 2.0.

Reconozco que ayer me dejé llevar por mi entusiasmo cuando llegamos a la parte del programa en la que explico nuevas formas de sacar partido a las herramientas de comunicación clásicas y cuento algunas cosas sobre otras nuevas.

¿Habéis intentado alguna vez explicarle a alguien lo que significa Twitter? No me refiero a decir cómo funciona, sino a transmitir todo su potencial como herramienta de conversación, colaboración, participación y aprendizaje. Es muy difícil hacérselo comprender a personas que no están habituadas a la Web 2.0.

Bueno, pues yo vuelvo a casa con la satisfacción de pensar que ayer lo conseguí. Hoy he visto esas caras ilusionadas, he resuelto sus dudas y les he ayudado a dar un paso más en el aprendizaje de ese nuevo mundo que es la Web 2.0 donde lo importante son las personas y la tecnología no es más que un medio.

Hemos debatido sobre las ventajas que nos aportan unas herramientas y otras (eterna discusión comparando Twitter y Facebbok) y hemos tratado el tema de cambiar de enfoque desde “Qué me puede aportar” hacia “Qué puedo aportar yo”.

En fin, para no hacerme muy pesado, solamente he querido compartir con vosotros estas reflexiones “en caliente” porque me ha hecho mucha ilusión ver el interés que han puesto en aprender y en comprender, a pesar de la avalancha de información que supone.

Desde aquí quiero agradecer a los asistentes su interés y su esfuerzo por aprender.

Este post no tiene fotos (me gusta poner fotos) porque está hecho desde el tren con la Blackberry.

Saludos.
Francisco Páez

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En mis recorridos por las empresas como profesional independiente, ayudando a mejorar los sistemas de gestión de las PYMEs para aumentar su competitividad, me encuentro todo tipo de situaciones.

Desde aquella empresa que tiene un buen departamento de TIC y solo necesita un poco de asesoramiento sobre soluciones avanzadas, hasta organizaciones completamente ancladas en el pasado, con un enorme lastre en su cultura empresarial.

Cuando una organización decide dar el paso y evolucionar sus Sistemas de Información hacia una estructura que le permita ser mas competitiva y crear un entorno de trabajo en el que, incluso, se potencie la colaboración, se abre una puerta a la esperanza.

A la de la supervivencia, a la del crecimiento, a la del enriquecimiento, a la de la participación, a la de la colaboración.

* Sistemas de Información

Suele ser una de esas noticias que me alegra el día: “La empresa XX ha decidido implantar un nuevo Sistema de Información”

Luego vienen (en muchos de los casos) las decepciones:

- No se contrata a un profesional independiente que pueda evaluar objetivamente las necesidades de la Organización y guiarla en un proceso tan trascendental.
- No se establecen criterios serios y objetivos sobre los requisitos, ni sobre la solución ni sobre la empresa encargada de su implantación.
- Las ofertas se valoran únicamente por el precio, sin detenerse a analizar si cumplen los requisitos demandados, bajo las premisas de “cualquiera nos vale” y “todas tienen lo que necesitamos, asÌ que la más barata”.
- No se valora la relación con la empresa que va a realizar la implantación. Se considera una mera compra.
- No se tiene en cuenta la escalabilidad del producto.
- No se analiza la independencia para un futuro crecimiento.
- Se ignora la experiencia de la empresa implantadora y su proyección futura.
- Se intenta coger el menor número de funcionalidades para reducir el coste de compra.
- No se valoran de forma apropiada los costes indirectos de la implantación.
- No se toman en serio los costes de mantenimiento.
- No se valora el grado de madurez de la tecnología empleada en la solución ni su nivel de obsolescencia.

Al final, el grado de entrada de las nuevas tecnologías en una Organización depende de sus Valores y de su Cultura Empresarial.

En ocasiones me ocurre que, antes de empezar el proceso con el Sistema de Información, propongo a la dirección que se revisen los Valores, la Estrategia (si la hay) y los objetivos marcados.

Bueno, esta reflexion pretende solamente compartir con vosotros algunos de los aspectos que pueden convertir el paso hacia un nuevo Sistema de Información, en una experiencia enriquecedora para la Organización o en un Calvario.

Consejo final: Si vas a implantar o actualizar un Sistema de Información,

¡PON UN BUEN PROFESIONAL INDEPENDIENTE EN TU VIDA!

Saludos y que tengáis un magnífico día lleno de reflexiones.

Francisco Páez

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Esta semana se han cumplido 2 años desde la puesta en marcha del proyecto de CMI Gestión. No se trata del Blog, que cumplió 1 añito el pasado julio. No, se trata del reto profesional y personal que me planteé hace 2 años, tras 1 de abundante reflexión.

* Foto de la galería de @betaribas en Flickr

Dejar una organización en la que uno ha trabajado casi 20 años cuesta un poco. Sin embargo, el reto que tenía por delante era tan apasionante, que no pude resistirme. Tengo que reconocer que, tras 6 meses intentando buscar un nuevo puesto de trabajo que me aportara los retos que andaba buscando para el futuro, me di cuenta de que no iba a encontrar jamás mi puesto ideal. Tenía que crearlo yo mismo, para mí.

Gracias a la ayuda y consejo de algunos buenos amigos, conseguí dirigir mis pasos por el difícil camino de elegir qué hacer, hasta llegar a la definición que consistió el punto de partida del proyecto: CMI Gestión

Ahora, con la perspectiva que da el tiempo pasado (y disfrutado), me alegro infinitamente de haber dado ese paso tan trascendental. Hice mi sueño realidad. Se que es el de muchos amigos y compañeros: ser tu propio jefe.

El camino no ha sido nada fácil. Afortunadamente, he contado con el apoyo incondicional de mi mujer, de mi familia y de muchos amigos, que siempre confiaron en mi capacidad para sacarlo adelante.

Tomé algunas decisiones acertadas y otras, quizás, no tanto.

¡¡ Se aprende tanto de los errores propios !!

Gracias a las redes sociales, los blogs y Twitter, he ido ampliando el círculo de amigos, compañeros de viaje y colaboradores. Estoy en red. Soy un nodo más.

A través de todos estos amigos, de la red, he seguido ampliando mis conocimientos, he dado rienda suelta a mi curiosidad, encontrando, descubriendo, compartiendo, conversando.

* Hitos

Los resultados han ido llegando, poco a poco, como las cosas buenas en la vida. Sin sobresaltar. He ido encontrando personas en las organizaciones con las que trabajo, que han confiado en mi. Se que no les he defraudado.

Como se comentó en el primer Iniciador Alicante, hace más de un año, he cubierto las 4 fases que cualquier profesional tiene que ir atravesando en su desarrollo:

1. Ser conocido.
2. Ser reconocido.
3. Ser tenido en cuenta.

y, por último,

4. Ser seleccionado.

No importa cuantos proyectos no han sido aprobados, cuantas visitas no han terminado con un contrato, cuantas personas no han llegado a comprender que realmente podías ayudarles a mejorar su organización.

Las que realmente importan son las otras, las que han confiado en tí.

A partir de un punto en el que la confianza le llegó casí a los talones a la incertidumbre y al miedo (claro que sí, miedo), empecé a devolver lo que yo había ido recibiendo en mis primeras etapas: ayuda a los que empiezan.

Gracias al Iniciador, a Jovempa y al círculo de amigos y colaboradores, he tenido la oportunidad de ayudar a algunos emprendedores que andan perdidos. Es un verdadero placer. Ellos me dan más que yo a ellos. Comparten conmigo sus incertidumbres, sus temores, sus ansiedades (¿te suena?). Es como volver a empezar. Me pongo en su piel y siento de nuevo ese hormigueo en el estómago. A su lado, uno casi se siente veterano en esto de emprender.

El viaje continúa; quedan otros muchos retos por delante. He madurado un poco más. Cuanto más aprendo, más me queda por aprender.

La próxima semana es mi cumpleaños: cumpliré 42 años. El mejor regalo lo estoy disfrutando yá: es la satisfacción de haber dado el salto, de haberme atrevido a convertirme en algo que quería ser y estar en el camino de conseguirlo. Completamos etapas del viaje y surgen otras nuevas. Esperemos que no se terminen. Me gusta estar en Beta Permanente, como dicen algunos compañeros de la blogosfera.

Buena travesía compañeros.

Saludos.
Francisco Páez

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Aunque me ha llamado la atención muchas veces este tema, resulta que hoy he encontrado otro caso más, que me ha animado a compartir con vosotros esta reflexión.

Nos sucede en muchos ámbitos de la vida.

A saber: con las empresas con las que nos relacionamos (proveedores o clientes, no importa), en las oficinas bancarias, en los supermercados, en la taquilla del cine, en las escuelas de negocio, en fin, en muchos ámbitos de nuestra vida diaria.

Caso 1. Nuestra oficina bancaria

Resulta que estamos encantados con nuestra entidad bancaria de toda la vida (jeje, a veces pasa …. vale, pasaba). El empleado que nos atiende siempre y el director de la oficina nos conocen y nos tratan bién. Nos aconsejan sobre cómo invertir, nos quitan las comisiones, nos escuchan cuando queremos hacer cambios en nuestras cuentas y, de repente, un día, han trasladado a esas personas a otra oficina y hay personal nuevo, que no siente lo mismo por tí, que no se preocupa igual que los anteriores, QUE TE DECEPCIONA. Por consiguiente, aguantas unos meses, a ver si mejora la cosa, pero al final, ¡ decides cambiar de banco ! …..  ¡Pero si el banco no ha cambiado!  ¡ Te sigue ofreciendo los mismos servicios !

¡ Ah, se siente !

Caso 2: Tu supermercado

Estás acostumbrado a ir siempre al mismo supermercado, te suele atender la misma cajera, amable, atenta, te arregla la compra en las bolsas sin machacarte las cosas delicadas poniendo encima las latas, en fin, lo que sería normal.

De repente, llegas un día y hay otra cajera. Ni fu, ni fa. No es lo mismo. Esta, pasa por completo de ayudarte a colocar las cosas en las bolsas. Y si lo hace, coloca con dejadez las latas sobre la bolsa de patatas, el pan o los yogures. Tu sigues yendo una temporada, aguantando su mal humor, sus comentarios despectivos hacia el encargado y demás lindezas con las que te obsequia (ignora). Al final, decides probar suerte en otro supermercado.

Caso 3. Una Escuela de Negocio

Llega un día en que te planteas mejorar tu formación y acudes a una Escuela de Negocios para hacer una Master (suena cómo algo del Universo, ¿a que sí?). Como tu no has estado en ninguna antes, pues te deslumbra. Es el centro del nuevo conocimiento y allí te esperan experiencias antes desconocidas para tí. Te hacen una prueba de acceso, por si no tienes nivel suficiente, pero tu pasas, que para eso eres un campeón.

Después, con el tiempo, empiezan las decepciones. Que si hay profesores que no dan la talla. Que si en tu grupo hay compañer@s que no tienen el nivel para estar ahí, pero ahí están. Que si no hay ningún tipo de evaluación. Que si todo el mundo obtiene su título, haga lo que haga. En fin, decepción. Tu reclamas aquello por lo que has pagado, pero pasas a ser la oveja negra, aunque aportes crítica constructiva. Es lo que tiene ser uno mismo.

Sin embargo, tiempo después, acudes a otra Escuela de Negocios a hacer un seminario y descubres que las cosas son diferentes. Hay otros objetivos, valores de verdad (no solo los del Plan Estratégico). Hay interés verdadero para que los alumnos aprendan. Hay filtro real para la entrada de alumnos. Hay evaluación de profesores. Hay evaluación de alumnos. En fin, no hay color.

Conclusión

Al final, después de reflexionar un poco sobre el tema, te das cuenta de que lo importante, lo valioso, lo diferenciador en las organizaciones, son las personas.

Da igual que sea el empleado de una oficina bancaria, la cajera de un supermercado o el Director de una Escuela de Negocios. Cada uno, en su puesto, con más o menos responsabilidad, con más o menos formación, con mayor o menor salario, tiene en sus manos la capacidad de elegir su actitud en la vida. Y con ella, influir en la vida de los demás, haciéndosela más agradable, más estimulante, más fructífera …… o más desgraciada.

Y tú, ¿ has elegido ya tu actitud?

Saludos.
Francisco Páez

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Hace unos días, curioseando en el foro de Pequeñocomercio.es , encontré un video sobre una entrevista a Lam Chueng Ping, presidente de la Asociación de Comerciantes Chinos de Cataluña, con motivo de la exposición LOW COST: LIBRES O COMPLICES.

Me ha parecido muy interesante su forma de explicar la filosofía de las tiendas de los chinos, su visión del mercado y su forma de afrontar el futuro.

Aunque al final tenéis el video de la entrevista, voy a destacar lo que me ha parecido más llamativo.

Política comercial

Hay que vender más, ganando menos. ¿Cuanto debería ganar el comerciante?  ¿Cual es el precio de venta correcto, el mínimo y el excesivo?

Para ellos, el correcto depende de la mentalidad del comerciante, el mínimo es el que hace que no pierdas dinero y el máximo no existe.

Estructura

Cuentan con la ayuda de toda su familia: los padres, y los hijos, cuando vuelven de la escuela. Las multinacionales tienen que fijar precios superiores para productos similares a causa de los gastos fijos (publicidad, personal, etc.)

¿El éxito del “Todo a cien” ?

El precio. Todo el mundo sabe que la mayoría de los productos domésticos de uso diario (cajas de plástico, accesorios, etc.) ya no se fabrican en Europa. Aproximadamente, el 90% de esos productos se fabrican en China.

Todo lo que se fabrica en China es barato. No se puede ser caro, porque la gente busca cosas baratas. Ayudan a la gente a llegar a fin de mes, a ahorrar. Cuando se habla de un producto barato no hablamos de un producto fabricado en titanio o en seda. Hablamos de un producto barato, hablamos de un producto de materias primas sencillas y simples.

Por ejemplo una camiseta. Son de algodón 100%. La diferencia está en el grosor y en el hilo original. El material y la calidad son iguales.

Diseño

¿El producto es barato porque no hay costes de diseño? En los productos baratos no es tan importante el diseño como la utilidad; que sea práctico. Cuando alguien busca diseño, lo práctico lo coloca en segundo lugar. Si es para decoración, el diseño prima sobre la utilidad.

Cuando se habla de que en China falta diseño, no es cierto. Es lo que demanda la clientela. También es cierto que en China no tenían que preocuparse del diseño porque las multinacionales tienes equipos impresionantes de diseñadores,muy bien formados. Estas multinacionales llevan sus diseños a fabricar a China, por lo que se limitan a copiarlo. Ya no hay nada original.  Ahora se cogen cosas de varios productos antiguos y se mezclan “en un día iluminado” para crear una cosa diferente. Está todo inventado. En todos los diseños podemos encontrar similitudes de otros productos.

Los chinos cogen el producto que ya está diseñado, lo cambian un poco y ya tienen otro producto.

El éxito de los comercios chinos aquí

Los productos fabricados en china son baratos y se han estado vendiendo aquí con un margen desorbitado, del orden del 1000%. Los chinos han empezado a vender los mismos productos con un margen de beneficio razonable, del orden de un 400%, lo que ha beneficiado a los clientes.

Su relación con los comerciantes locales

Los comerciantes antes compraban los productos chinos a los importadores locales que aplicaban unos precios muy elevados, obteniendo un enorme beneficio. Como los importadores chinos aplican un margen bastante más inferior, ahora, los comerciantes les compran a los importadores chinos y obtienen mejores precios.

¿Hay un termino en chino para “lowcost”?

No, solo se usa “pieni” 便宜的 , que significa barato.

La economía china ha pasado en 30 años de una situación de superpotencia de pobre a una un poco mejor, pero todavía hay un 70% de la población viviendo en el umbral de la pobreza.

China lleva 150 años en crisis y el lowcost, en tiempos de crisis, siempre ha existido.

Bueno, es evidente que no ha tocado los temas importantes sobre cómo se fabrica en China (explotación, sueldos míseros, condiciones laborales, etc.) y ha sido políticamente correcto. Sin embargo, considero que es un buen comienzo para reflexionar sobre su condición de buenos comerciantes a lo largo de la Historia, y sobre cómo les hemos enseñado las cosas que les faltaban para que vengan a “colonizarnos”.

Nos ha perdido la ambición.

Saludos.
Francisco Páez

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Por las mañanas suelo salir a correr un rato por el campo. Me ayuda a despejar la mente, encontrar esos momentos para la reflexión …. y el cuerpo lo agradece enormemente.

Esta mañana me he cruzado con un hombre mayor que estaba observando lo que supongo serían sus parcelas, con almendros, olivos y algunas higueras. Al observar su indumentaria me ha venido a la memoria el recuerdo de mi abuelo, fallecido hace tiempo, y de otras personas de su época. Estas personas no han cambiado prácticamente el estilo de su indumentaria en los últimos 30 años. No se han actualizado a las nuevas modas. En las zonas rurales eso no suele tener tanta importancia.

Todo este rollo viene porque considero que en algunas empresas ocurre algo parecido, principalmente en las empresas familiares. Suele ser muy difícil, salvo que se haya planteado un proceso de sucesión, sustituir algunos de los hábitos del fundador, aunque se tenga claro que ya no son beneficiosos para la organización, e incluso, en algunos casos, que sean perjudiciales.

Existe una “lucha” equilibrada entre la necesidad de avanzar en los modelos de gestión de la organización y el respeto al fundador. Si este, en un ejercicio de generosidad, mirando por el futuro de la empresa, no impone el compromiso de seguir avanzando, es muy poco probable que alguien se enfrente a él para pedir que se cambien ciertas formas de hacer.

Una vez desaparecido el fundador de la línea central de gestión de la organización, es cuando se pueden empezar a dar pasos hacia el cambio. No suele ocurrir que los sucesores sigan estas líneas de actuación obsoletas, al igual que no suele suceder que los hijos de estas personas mayores, muy arraigadas a los entornos rurales, conserven la forma de vestir de sus ascendientes.

Todo esto me lleva a reflexionar sobre las oportunidades que se pierden hasta que el fundador desaparece. He tenido experiencias con empresas, en los que el modelo de gestión del fundador fue válido hasta hace algunos años, pero no sirve para la situación actual del mercado. Sin embargo, se sigue aplicando porque nadie ha tenido el coraje suficiente de reconocer que ya no es válido.

Todos conocemos la resistencia natural al cambio que tenemos las personas. Sin embargo, en esta época, hay que seguir innovando para poder ser competitivos. Y tenemos que innovar, no solo en productos y servicios (que permite la creación de valor), tampoco únicamente en nuestros procesos (aunque nos permitirá mejorar nuestra productividad), donde tenemos que poner nuestros mayores esfuerzos, cómo comentaba en este post sobre Empresas creativas, Empresas Innovadoras, es en innovar en la organización, en las personas que la componen, ya que esto es lo que va a permitir a la Organización su continuidad en el tiempo. El proyecto ha de ser sostenible.

Saludos.
Francisco Páez

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Cuando el pasado mes de mayo descubrí que se celebraba la “I Cumbre Mundial de Consultoría Pretendidamente Artesana (ICMCPA)” me llevé una sorpresa muy agradable. En primer lugar, el concepto me pareció muy interesante y las reflexiones que lo acompañaban me sirvieron de guía para las mías.

Lo organizaban un conjunto de consultores (amigos) que llevan bastante tiempo trabajando este concepto en distintas áreas de la consultoría, embarcados, algunos de ellos, en proyectos de largo recorrido. Tenía, además, la satisfacción de haber conocido a algunos de ellos hacía poco más de una semana, durante la celebración del Día de la Persona Emprendedora en Valencia.

Lo cierto fue que encontré muchas afinidades entre sus reflexiones y lo que yo pensaba, por lo que decidí escribir un post “Consultoría Artesana: reflexiones de un principiante” sobre este tema.

Ahora, Miquel y Manel han estado dándole unas vueltas a los materiales de la Primera Cumbre magníficamente recogidos por María Jesús, para avanzar en la concreción de una declaración en torno al concepto de consultoría artesana y red abierta de consultoría artesana que quieren impulsar. Aquí lo presentan para darle un último hervor o para cocinar otro plato. Podéis consultar toda la información en la wiki de la iniciativa.

“La declaración consta de dos partes principales. La primera es la declaración formal: una relación de características de lo que entendemos que entendimos por consultoría artesana, unas consecuencias prácticas, y unos valores. La segunda describe lo que podría ser la red abierta de consultoría artesana, a la que proponemos llamar “el taller” y sus condiciones mínimas de funcionamiento.”

Referencias en los Blogs de algunos de sus autores:

Declaración Artesana (por Miquel)

Soledad artesana …. dichosa soledad (por Manel)

Declaración de Consultoría Artesana (por Julen)

Mi más sincera enhorabuena por la iniciativa, que sirve como punto de partida para un proyecto colaborativo, a todas luces apasionante. Seguiremos muy pendientes de la evolución.

La consultoría artesana

Somos profesionales que trabajamos por el cambio, la mejora y la solución de problemas de las organizaciones. Un trabajo que suele englobarse bajo el término de consultoría. A esta denominación nosotros le añadimos un adjetivo que es un atributo diferencial: hacemos consultoría artesana. Adoptamos este concepto, en contraposición a “industrial” pero no pretendemos establecer un enfrentamiento sino practicar una alternativa a la manera dominante de hacer consultoría.

La referencia más directa al concepto de consultoría artesana lo encontramos ya hace más de cinco años en el blog de Julen Iturbe-Ormaetxe: consultoría artesana en red. Pero, al margen del entorno de la web social, el concepto de artesanía está emergiendo entre nuestros clientes y nuestra red profesional como manera de hacer revalorada y adecuada a ciertas necesidades de las organizaciones.

Muchos de los valores de la artesanía son reivindicados por todo tipo de servicios hasta llegar a convertirse en inevitables tópicos entre los argumentos de venta: cercanía, adaptación, flexibilidad, confianza, por ejemplo, son atributos que se encuentran en casi cualquier folleto o catálogo de consultoría. Sin embargo, todos ellos y algunos más de los que hablaremos más adelante, son conceptos que la idea de artesanía denota por sí misma. Es por eso que mucha gente identifica en esta palabra maneras de hacer que, de hecho, estamos llevando a cabo. Esta reivindicación de la artesanía también está siendo reforzada por la obvia caducidad de muchos métodos y fórmulas del management, apenas renovadas superficialmente durante el último siglo. Se necesitan nuevas perspectivas y enfoques mucho más ágiles y transformadores y estos sólo parecen posibles desde la aproximación artesana. No negamos la necesidad de estructuras complejas, asimilables a un concepto industrial del servicio, para algunos proyectos en los que incluso podemos participar como profesionales independientes. Existen necesidades y logros que requieren de grandes estructuras de producción, pero nosotros nos definimos como estructuras simples y autónomas, talleres más que fábricas, con productos controlables personalmente.

Pero ¿qué entendemos pues como consultoría artesana? Más allá de definirse como reacción a la consultoría “industrial” o al management clásico debemos establecer algunas características que la definan por sí misma:

• Trabajamos con las personas y entendemos que las organizaciones están a su servicio y son posibles gracias a ellas, no como recursos humanos sino como protagonistas. Nuestros clientes son personas y no corporaciones. El conocimiento, la ilusión y toda la energía necesaria para el cambio y la mejora residen en las personas, una a una, y también en equipo y organizadas. Entendemos que las organizaciones son lugares de colaboración con un propósito y no almacenes de recursos productivos.
• Nos gusta nuestro trabajo y no establecemos rígidas separaciones entre nuestra labor de consultores y nuestra vida. Nuestra materia prima es el conocimiento, algo que no se genera con horario fijo y en espacios concretos. Cuando decimos que nuestro trabajo es nuestra vida no estamos utilizando una fórmula ampulosa que connota un sacrificio personal. Estamos, simplemente, integrando nuestro trabajo como una actividad más en nuestro quehacer cotidiano.
• Colaboramos de manera abierta. Nuestro valor no reside en el atesoramiento de conocimientos, métodos y técnicas privativas a resguardo de nuestros clientes y de otros profesionales. Con cada caso y proyecto generamos conocimiento que queda a disposición de quien quiera emplearlo. Facturamos por nuestro trabajo de facilitar, de dinamizar personas e ideas y creemos que el conocimiento necesario para resolver los problemas es aportado tanto por nosotros como por las personas de las organizaciones con las que trabajamos.
• Somos red, la alimentamos y nos alimentamos de ella. Nos organizamos en redes que se reflejan y se apoyan en nuestros blogs, redes sociales y toda herramienta y servicio de colaboración y social en la que participemos. Por estos canales hacemos circular y ponemos a disposición de cualquiera nuestros conocimientos, ideas e inquietudes.

Estas características esenciales tienen unas consecuencias concretas:

• Si nuestra materia prima es el conocimiento abierto, cada caso es un proyecto nuevo en el que incorporaremos nuestros aprendizajes anteriores y volcaremos nuestra experiencia renovada. Por lo tanto, innovar no es un actividad instrumental sino un imperativo forzado por esa manera de hacer. Si en cada proyecto nuestro conocimiento ha evolucionado, cada proyecto estará basado en nuevas ideas, métodos revisados y técnicas y herramientas actualizadas.
• Si renovamos en cada trabajo, reivindicamos el beneficio de la experimentación y del error, de la desviación y corrección del rumbo planificado. Aprendemos antes, durante y después de cada proyecto y consideramos que la acción y la revisión, en el contexto particular de las personas en las organizaciones con las que trabajamos, son imprescindibles para resolver los problemas concretos.
• Si aprendemos con cada proyecto, debemos divertirnos con cada trabajo. Estamos convencidos de que en el anclaje y asimilación de los aprendizajes es fundamental la ilusión y la emoción por el trabajo bien hecho. Trabajamos con personas que quieran trabajar por las soluciones con una mínima pasión.
• Si trabajamos con personas, la diversidad es una de nuestras principales riquezas. Aprendemos de lo diferente, no tanto de lo conocido; e incorporamos a la red a todas las personas que puedan aportar conocimiento, ideas y experiencia, incluyendo tanto a otros consultores artesanos como a las personas de las organizaciones con las que trabajamos si su manera de hacer sintoniza con la nuestra.
• Si somos parte de una red, nos desarrollamos en una meritocracia en la que no protegemos nuestros estatus. Para cada proyecto buscaremos las personas que mejor puedan colaborar convencidos de que nuestro papel de facilitadores consiste en articular los mejores conocimientos y personas para los mejores resultados. El logro del proyecto debe ser la prioridad y sabemos que esta estrategia es lo mejor para nuestra reputación y fiabilidad a largo plazo.

En definitiva, nuestros proyectos son nuestros talleres y cada resultado una pieza singular, no por vocación de originalidad sino consecuencia inevitable de haber sido producida en un momento único, gracias a una experiencia renovada y al conocimiento de un conjunto de personas. Todo lo anterior nos lleva a enunciar unos valores:

• Franqueza ya que las personas con las que trabajamos están en un mismo plano de colaboración, nos permite decir que no cuando por ética, pragmatismo o viabilidad creamos que las demandas son erróneas o los proyectos van mal encaminados.
• Libertad como garantía de compromiso en cada proyecto. No trabajamos para organizaciones sino con las personas que las componen y nos comprometemos con el proyecto más allá de la relación contractual gracias a nuestra independencia de corporativismos y a nuestra autonomía en la decisión.
• Pragmatismo que permita conciliar la vocación por el trabajo bien hecho con las circunstancias y requerimientos de cada proyecto de manera que el mejor logro sea también el logro posible.
• Simplicidad que nos permita concreción y capacidad de reacción. Articulamos cualquier estrategia a largo plazo en proyectos sencillos a medio y corto plazo que nos permitan ajustarnos en cualquier momento a cualquier incidencia y que nos faciliten el conocimiento progresivo de las organizaciones y personas con las que trabajamos.
• Economía en infraestructuras y recursos, compromiso con el open source y el conocimiento y herramientas libres, que nos permita conjugar la adaptación y personalización de los proyectos con presupuestos austeros y ajustados.
• Re(d)lación de confianza y perdurable que se origina en que trabajar con personas implica establecer relaciones más allá de las contractuales del proyecto. Seguimos con la gente con la que trabajamos, proponemos nuevas acciones, actualizamos informaciones y herramientas y, en definitiva, les incorporamos a la red.

El taller

El taller es la red abierta de consultoría artesana. Una plataforma de colaboración para la re(d)lación entre quien ejerce en el marco de la consultoría artesana y entre los profesionales de las organizaciones con quienes colaboran. El taller abre a todos sus integrantes y a la red en general los recursos, conocimientos, ideas e inquietudes que se desprenden de nuestra práctica profesional.

Las finalidades de el taller son:

• Abrir escenarios (presenciales y en red) que posibiliten y faciliten el debate y el contraste entre profesionales.
• Facilitar la capacidad de dar respuesta a posibles colaboraciones profesionales entre pares (P2P).
• Abrir el conocimiento acumulado dentro y fuera de la red, para nuestro provecho y de los profesionales cercanos al modelo propuesto por la consultoría artesana.
• Ser una central de recursos de consultoría que integre nuestros diferentes ámbitos, conocimiento y especialidades.
• Ser una referencia para terceros cuando queramos presentarnos como integrantes de una red y de la manera de hacer y los valores artesanos.

El taller es una plataforma en red que da forma y cobertura a la red que, de hecho, formamos los consultores artesanos y los profesionales con los que colaboramos. Se entra en el taller cuando ya se forma parte de la red. Esto es, cuando…

• Se ha trabajado con alguno de los profesionales del taller en algún proyecto que se presentará en el taller, tanto como miembro del equipo consultor como persona colaboradora y cliente.
• Se ha participado activamente en la organización y desarrollo de debates sobre el concepto de consultoría artesana.

Los miembros del taller:

• Desarrollarán e incluirán o darán referencia en el taller de sus publicaciones profesionales, especialmente las que se presentan en la red (blogs, wikis, etcétera) y aportarán su conocimiento y experiencia en forma de contribuciones a los contenidos de el taller.
• Difundirán en su actividad de comunicación y en su práctica profesional el concepto de consultoría artesana y de red abierta de consultoría artesana.

El taller no tendrá organigrama ni cargos específicos. Su gestión se realiza voluntariamente y las posibles inversiones y costes, siempre escasos y austeros se propondrán y resolverán cuando se presenten. De hecho, su organización se mantendrá entre pares (p2p) y evitará una estructura formal que se imponga. Cualquier contraste o ¿por qué no? conflicto que se pudiese presentar se resolverá mediante el debate abierto entre sus miembros.

Saludos.

Francisco Páez

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En la vida empresarial también se dan las mismas consecuencias que en la playa cuando construimos un castillo de arena con nuestros hijos.

Si construimos nuestras empresas como castillos de arena, sucumbirán en cuanto lleguen las olas fuertes o cuando algún desalmado que vaya paseando lo pisotee.

Esta bastante claro que es mucho más rápido construir la empresa como un castillo de arena. Se tarda muy poco porque los materiales son baratos y rápidos de encontrar y el método constructivo es sencillo. Los resultados los obtenemos enseguida: un castillo “superchulo” hecho en un ratito para satisfacción de nuestros hijos y, por supuesto, la nuestra.

Si nuestros hijos tuvieran que esperar a que trazáramos un plano, hiciéramos los cimientos, anclásemos los pilares, respetáramos los tiempos de secado del material. etc,. se cansarían antes de acabarlo y se irían a jugar a otra cosa.

Con las empresas sucede lo mismo. El que quiere obtener resultados muy pronto, no se detiene a sentar las bases de la organización, sino que se centra en lo indispensable para la obtención del beneficio inmediato. No le interesa crear una organización que perdure, ni siquiera se ha parado a considerarlo.

Con ese planteamiento, el resto de la historia es fácil de adivinar. Cuando se presentan circunstancias adversas (olas fuertes que alcanzan la orilla, viandantes ocasionales que pisotean nuestra construcción, …) la empresa se desmorona porque no tiene una base sólida, compuesta por personas formando un poderoso entramado que mantenga firme la organización ante las dificultades.

y tú, ¿has construido tu empresa como un castillo de arena?

Saludos veraniegos.

Francisco Páez

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Bueno, como le he puesto la etiqueta de post de verano, me voy a salir un poco de los temas habituales del Blog para romper una lanza en favor de las Blackberry.

Estos dispositivos están muy implantados a nivel empresarial como herramienta vital de conectividad. Como en su nacimiento se centraron en las comunicaciones móviles de mensajeria y correo a nivel empresarial, vienen arrastrando varias consecuencias, unas positivas y otras no tanto.

1. (+) Se consideran los dispositivos móviles más seguros y fiables, por lo que son los preferidos por los responsables de TI a la hora de implantarlos en las empresas.

2. (-) Se consideran dispositivos para el  trabajo.

Afortunadamente, en los últimos meses se están desplegando muchas aplicaciones de ocio para las Blackberry. Sin embargo, todavía se mantiene esa imagen (americana, claro) del ejecutivo enganchado a su Blackberry.

Bueno, pues mi granito de arena para defender a las Blackberry del “acoso” del Iphone, Android, Symbian, etc., es comentar sus posibilidades de ocio, principalmente de viaje, aprovechando que estamos en época de vacaciones.

Blackberry App World

En primer lugar quiero comentar la aparición de la Blackberry App World en España y otros paises de Europa. Vale no es ninguna novedad porque la Apple Store del Iphone lleva bastante tiempo arrasando. Sin embargo, considero que copiar de la competencia los buenos hábitos favorece a los usuarios. Una vez inscritos en la web y con el programita de acceso instalado, tenéis a vuestra disposición miles de aplicaciones para vuestra BB, muchas de ellas gratuitas.

En el apartado de redes sociales, tenemos clientes para Twitter (Ubertwitter), Facebook, Xing, Wordpress, Skype, MSN, Yahoo y otros.

Con el de Wordpress se pueden subir artículos, comentarios, gestionar tus blogs, etc. En fin, las cosas habituales de los blogs.

En el apartado de viajes:

Phrasebook de Lonely Planet en español. Alemàn, Chino mandarin, italiano, frances, japones

Traductor “parlante” de Beiks para multitud de idiomas.

HRS Hotel Organiser
Buscar y reservar hoteles en todo el mundo
Busque en más de 230.000 hoteles en todo el mundo, compruebe la disponibilidad y el precio actual y infórmese de la ubicación y el equipamiento del hotel. Utilize también las fotos del hotel y las valoraciones de los clientes HRS a la hora de decidir. Reserve su habitación gratis, directamente por internet al mejor precio – también al último minuto.

Worldmate Live: planificación de itinerarios, busqueda de hoteles, reservas, el tiempo, reloj mundial, reuniones previstas, conexion con tu agenda.

Quintessentially City Guides. Guias gratis.

Diccionario visual ICOON

* Google Maps Blackberry

En el apartado de mapas tenemos, entre otros:

Google Maps.

Blackberry Maps.

Nav4All.

Utilidades:

SplashID. Para guardar contraseñas (acceso a páginas web, registros de programas, redes sociales, bancos, etc.).

Isilo. Lector de e-books (indispensable en viajes, sobre todo en vacaciones).

Metro. Todas las redes de metro del mundo mundial ….. y gratis.

Viigo. Lector de feeds (RSS). Que puedo decir.

Naturalmente, de forma nativa incluye visor de fotos y video, reproductor de música con MP3, listas de reproducción, etc.

Bueno, existen miles de aplicaciones que podéis ir descubriendo en la App World y en las web de referencia.

Os animo, a los que tenéis una BB por cuestiones laborales, a darle la oportunidad de ser vuestra compañera fiel, también en vacaciones.

Quiero dejar constancia de que no tengo nigún vínculo con RIM, y que no me llevo comisiones por las ventas de Blackberry

¿Quieres contarnos cómo usas tu Blackberry de vacaciones o de viaje?

Saludos veraniegos.

Francisco Páez

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Bueno, este es mi primer post vacacional. Espero que haya más, pero esto de la inspiración, ya sabéis cómo va. Supongo que se nota que estoy de vacaciones por el descenso de la actividad bloguera y tuitera.

En realidad las he empezado esta semana. Lo que sucede es que la anterior me concentré en rematar algunas cosas que tenía en marcha y preparar algunas ideas para el verano y para después de las vacaciones. La satisfacción de irte de vacaciones con los deberes hechos tiene pocas comparaciones.

* Playa Rinconcillo con Gibraltar al fondo

Sin embargo, en línea con el post de Manel en Cumclavis ¿Desconectar?, con el que estoy muy de acuerdo, considero que una cosa es descansar del ritmo diario de trabajo y obligaciones, y otra, muy diferente, tener que desconectar de todo y de todos.

Este año hemos querido aprovechar este periodo de descanso para visitar a la familia de Algeciras …..  y aquí es donde empieza el verdadero motivo de esta reflexión. Cuando estamos en Alicante y pensamos en Algeciras (en realidad en todo el Campo de Gibraltar) no nos viene a la cabeza una imagen real de lo que nos vamos a encontrar aquí, por lo que siempre que venimos, nos sorprendemos al redescubrirlo.

Esta zona es como un paraiso. Pegado al mar, en la zona más meridional de la península, encontramos un paisaje exuberante, con una frondosa vegetación que desciende de los montes que contemplan el Estrecho de Gibraltar.

* Amanece sobre Gibraltar

Comentándolo con mi mujer durante la parte final del viaje, me vino a la memoria que esa sensación es la misma que encontramos en algunas empresas a las que hace ya algún tiempo que no visistamos y que nos sorprenden por cultivar entornos exuberantes y frondosos, donde crecen las relaciones humanas y profesionales. Donde las personas que componen la organización pueden expresarse libremente, desarrollar su creatividad y contagiarse de la atmósfera común de disfrutar con el trabajo, enriqueciéndolo día a día.

Seguro que tu también conoces alguna empresa exuberante y frondosa.

¿Quieres compartirla con nosotros?

Saludos veraniegos.

Francisco Páez

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