Cena coloquio con el fundador de Tempe (Grupo Inditex)
Gracias a la iniciativa de la Asociación de Jóvenes Empresarios de Elche (Alicante), Jovemec, anoche tuve ocasión de compartir cena y coloquio con uno de los grandes empresarios de Elche, tierra de empresarios y emprendedores donde las haya.
Se trata de Vicente García Torres, fundador y presidente del Consejo de Administración de Tempe, acompañado de su hijo, Antonio García, Director General de Tempe.
Para quien no conozca la firma, os diré que se trata de una sociedad ilicitana creada en 1989 que diseña, fabrica y distribuye el calzado para todas las tiendas de los ocho formatos comerciales de Inditex: Zara, Pull and Bear, Massimo Dutti, Bershka, Stradivarius, Oysho, Zara Home y Uterqüe. Tempe tiene en la actualidad la capacidad de producir más de 33 millones de pares de zapatos al año y está participada al 50% por Inditex.
Lo más interesante de la cena coloquio ha sido la oportunidad de tener al mismo tiempo los puntos de vista del fundador y de su hijo, actual Director General.
Vicente García nos ha trasladado de una manera muy ligera su trayectoria y cómo ha llegado Tempe a donde está, empezando por enumerar los valores que guían la empresa (transcripción libre, que no literal):
1. El producto es lo más importante. Debe cumplir en todo momento las expectativas de los clientes. En este sentido, la gran ventaja competitiva es su control del punto de venta, que les permite disponer cada mañana de los datos de ventas del día anterior de las más de 4.000 tiendas repartidas por todo el mundo.
2. Delegación y Responsabilidad. Los responsables de las distintas unidades de negocio tienen total libertad, dentro de las directrices marcadas por la Dirección General, para gestionar su unidad. Un estricto sistema de Control de Gestión permite a la Dirección supervisar todos los proyectos y detectar desviaciones, que son corregidas de inmediato.
3. Compartir conocimiento. Lo único que no se comparte son las colecciones. El resto de la información y conocimientos generados por una unidad de negocio se traslada constantemente a las demás.
4. Responsabilidad Social Corporativa. Para con sus clientes, proveedores, empleados y demás grupos de interés.
5. Rentabilidad.
Una de sus principales estrategias consiste en diversificar, pero no solo en la venta, sino también en las compras. Antonio García nos ha contado que Tempe dispone de proveedores de materia prima y de fabricantes a lo largo y ancho del mundo. La amplia flexibilidad de su sistema de gestión le permite cambiar constantemente el reparto de la fabricación en función de variables que escapan a su control, como las variaciones de cambio de las divisas de esos países o las tasas arancelarias que impongan algunos gobiernos para proteger a las empresas nacionales. Cuando se producen circunstancias negativas, se traslada parte de la producción a otro país, manteniendo siempre un mínimo para poder reanudar las operaciones normales, cuando desaparezcan las causas que motivaron los cambios.
En esta línea, comentó que el Grupo Inditex marca las directrices en cuanto a la venta, pero que Tempe tiene total autonomía para decidir sobre la producción y las compras.
Con respecto al tema de las tasas arancelarias, Vicente García las considera un placebo ya que, a medio plazo, son más perjudiciales para las empresas locales que para las del exterior. Cuando se limita la entrada de producto externo, las empresas locales se “relajan” perdiendo competitividad. Cuando se eliminan las barreras arancelarias (ocurre más pronto o más tarde), las empresas locales se ven superadas fácilmente por las que vienen del exterior.
En cuanto a sus objetivos, siempre coincidentes hasta la fecha con los de Amancio Ortega (Fundador del Grupo Inditex), Vicente García pone en primer lugar la expansión internacional, que ha sido la razón por la cual han salido al mundo a buscar siempre los elementos necesarios para ser más competitivos. Considera que están siempre en un proceso de continuo aprendizaje, tratando de adelantarse a los gustos y preferencias de los clientes.
La característica personal más valorada en su equipo es la proactividad, que les permite siempre estar en la vanguardia del mercado que, según sus propias palabras, “pone a cada uno en su sitio”. “Son los clientes los que dicen si todo el esfuerzo de nuestro equipo ha culminado con éxito. Sin embargo, cuando llega ese éxito, nosotros ya estamos dando el siguiente paso, el que nos llevará a triunfar de nuevo. Es un proceso contínuo, en el que, si te paras, estás fuera del mercado.”
En el tiempo dedicado a las preguntas, Antonio García contestó a la de si no consideraba poco coherente con su política de RSC el hecho de fabricar fuera de España, que los que mandan son los clientes. “El cliente ya no condiciona su compra de ropa o calzado a una etiqueta de ‘Made in Spain’. El cliente busca una serie de características en el producto y su precio. El Grupo Inditex mantiene una masa crítica de fabricación en nuestro país, y el resto lo busca por todo el mundo, con unos estrictos controles de fabricación. ”
Respecto a esta pregunta, Vicente García comentó que es posible que la actual situación haga que los fabricantes españoles vuelvan a ser competitivos, si no quieren desaparecer. Si esto sucede, volverían a producir en nuestro país.
Vicente García añadió que el mundo se ha vuelto tan pequeño por la globalización, que “ya no podemos permitirnos el lujo de quedarnos en casa. Hay que coger la maleta e irse a cualquier sitio donde podamos ser competitivos.” Esto vale tanto para los empresarios como para los trabajadores. Hace 30 ó 40 años, los españoles no tuvieron reparos en emigrar allá donde hubiera trabajo para poder mantener a sus familias. Ha llegado el momento de volver a hacerlo. Sin embargo, las generaciones actuales están muy acomodadas y no se deciden a dar el paso.
Bueno, he pretendido transmitir un poco de los que nos han contado padre e hijo durante la cena y el coloquio que, al menos a mí, me ha parecido muy instructivo.
Espero que se repitan estos encuentros con empresarios y emprendedores, donde poder compartir sus experiencias de primera mano.
Saludos.
Francisco Páez
Publicado en Emprendedores, Eventos, Gestión Empresarial Etiquetado como Bershka, Elche, Inditex, Jovemec, jovempa, Massimo Dutti, Pull & Bear, Stradivarius, Tempe, Uterqüe, Zara Deja un comentario
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